Syarat dan Ketentuan (Terms & Conditions)

1. Ketentuan Umum & Definisi

Selamat datang di Central Java Art. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, pemesanan, dan transaksi produk kerajinan ukir cor aluminium solid, besi tempa, railing, pintu, gerbang, serta ornamen arsitektur kustom yang diproduksi oleh workshop kami di Tangerang.

Dengan melakukan konsultasi, pemesanan, atau transaksi melalui situs web atau saluran komunikasi resmi kami (WhatsApp/Email), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di dalam dokumen ini.

2. Spesifikasi & Pemesanan Produk Kustom (Made-by-Order)

• Sebagian besar produk kami dikerjakan secara buatan tangan (handcrafted) dan secara khusus sesuai spesifikasi ukuran, motif, serta corak pemesan.
• Toleransi dimensi ukuran hasil cor dan tempaan tangan berkisar antara ±2 mm hingga ±5 mm sebagai kewajaran manufaktur kerajinan logam.
• Perubahan desain atau ukuran setelah proses pencetakan/pengecoran dimulai dapat dikenakan biaya tambahan sesuai progres pekerjaan.

3. Harga, Mata Uang, & Sistem Pembayaran

• Seluruh nilai transaksi dan penetapan harga menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR / Rp).
• Pembayaran pesanan kustom dilakukan melalui skema penawaran resmi (Invoice) yang mencantumkan rincian Uang Muka (DP) dan Pelunasan sebelum pengiriman.
• Pembayaran transaksi wajib ditransfer langsung ke rekening resmi bisnis Central Java Art yang tertera pada invoice tagihan resmi. Pembayaran tidak dialihkan ke platform pihak ketiga yang tidak dikenal.

4. Waktu Produksi & Pengiriman

Waktu pengerjaan bergantung pada tingkat kerumitan ukiran dan kuantitas produk (estimasi diberikan saat penawaran). Pengiriman barang dilakukan menggunakan armada pengiriman workshop atau jasa ekspedisi terpercaya yang telah disepakati bersama.

5. Layanan Bantuan & Kontak Resmi

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi customer service kami melalui: